Yahoo! JAPAN、PayPay、SoftBankをかたる不正メールにご注意ください

「ヤフー相談窓口」「Yahoo! JAPAN相談窓口」などの名をかたり、ショートメールや電話で架空の請求を行う事例が発生しています。
Yahoo! JAPANには、そのような窓口はなく、請求についてショートメールや電話でご連絡することはありません。
消費者庁:
架空請求にご注意ください
東京都:
架空請求事業者「偽ヤフー」にご注意ください
Yahoo!へルプ:
利用した覚えのない利用料金の請求が来た

Yahoo! JAPANヘルプセンター

iPhone向けSafariでプライベートブラウズ機能をオフにする

Yahoo! JAPANでは、複数のサービスでCookieを使用しているため「プライベートブラウズ」をオンにしていると、サービスの機能が限定されたり、一部のサービスを利用できません。

■よくある事象

  • 毎回ログインが必要になる
  • 「きせかえテーマ」の設定がリセットされる
  • 動画自動再生の設定が反映されない

以下の手順を参考に、プライベートブラウズをオフにしてからYahoo! JAPANのサービスをご利用ください。

■プライベートブラウズをオフにする設定方法

  1. プライベートブラウズのオン/オフを確認します。オンの場合、Safariのページ上下部分が黒く表示されます(iOS 7以降)。
    プライベートブラウズオン
  2. ページ右下のアイコンを選択します。
    タブアイコン
  3. ページ左下の[プライベート]を選択します。
    プライベートブラウズボタン
  4. プライベートブラウズがオフになります。
    オフにすると、Safariのページ上下部分が白く表示され、[プライベート]ボタンが黒く表示されます(iOS 7以降)。
    プライベートブラウズオフ1
    プライベートブラウズオフ2
注意
プライベートブラウズのオフ/オンはお客さまご自身の判断で行ってください。

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