■推奨環境

OS名	OSバージョン	ブラウザー
Android	4.x以降	Google Chrome（最新版） ※Ver.55～57は推奨環境に含まれておりません。最新版にアップデートを行ってください。
iOS	5.1以降	Safari

注意

機種によっては、推奨環境であっても再生できない場合があります。

■こんなときは

• シークバー（再生箇所を示す横長のバー）を選択すると、最初に戻ってしまう
  →Android OSの一部の端末において、再生中にシークバーを選択すると最初に戻る場合があります。
  動画データの読み込み完了後はシークバーの操作が可能になる場合もあります。
  
  

■動画を視聴できない

Yahoo! JAPANが提供する動画プレイヤーで、エラーが表示されて映像が正常に再生されない、またはエラーは表示されないが映像が再生されない場合は、以下の対処法をお試しください。

• ブラウザーを再読み込み（リロード）する
• ご利用の端末を再起動する

「エラーコード：1002100」が表示され、再生できない場合

推奨環境を満たしているかをご確認ください。
ご利用のブラウザーを最新版にアップデートしてください。

「この映像は日本国外からはご視聴いただけません。」と表示される場合

動画のコンテンツ提供元が日本国外への配信を許可していない動画は、海外からは視聴できません。日本国内からの視聴にもかかわらず、「この映像は日本国外からはご視聴いただけません。」というメッセージが表示されて視聴できない場合は以下をご確認ください。

• 海外のプロバイダーなどをご利用の場合には、視聴できないことがあります。
• IPアドレスが日本で使われているものかどうかを、ご利用のプロバイダーにお問い合わせください。
• ブラウザーのプロキシー設定が有効になっていないかを確認してください。有効に設定されていた場合は、無効にしてください。